Verzending

Wat zijn de levertermijnen?
Onze producten worden doorgaand binnen 3-5 werkdagen verzonden mits deze voorradig zijn. Indien de levertermijn afwijkt zal dit bij het product worden vermeld of wordt je hierover geïnformeerd.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Nadat je bestelling gereed is gemaakt voor verzending zal deze doorgaans als normaal pakket verzonden worden en ontvang je een track&trace email zodat je jouw pakket kan volgen.
Wordt je pakket als brievenbuspakket/envelop verstuurd kun je deze zending niet volgen.

Kan ik mijn bestelling of een deel daarvan retourneren?
Retourneren kan :
- binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling
- als het product in ongebruikte staat / onbeschadigd is
- als het geen op maat gemaakt artikel betreft - zoals o.a.
   • Snijstickers of andere op klantwens gemaakte stickers
   • Gordijnproducten met op klantwens specifiek gemaakte combinaties
   • Op klantmaat gesneden losse stoffen
   • Artikelen die snel bederven
   • Andere maatwerkproducten of producten die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

(uitgebreide info lees je in ons herroepingsrecht)

Hoe kan ik de artikelen retourneren?
1. Meld je retour aan via de e-mail (info@fsb-shop.nl). Vermeld hierbij het ordernummer + reden van retour.
2. Zorg dat je pakket goed verpakt is en bij voorkeur in de originele verzenddoos en verzend je pakket naar:
FSB
Dopplerstraat 16
1704SR Heerhugowaard
Nederland

Belangrijk: de kosten voor het terugsturen komen voor je eigen rekening. Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat het product bij ons aankomt dus we adviseren om aangetekend te versturen.